Notice d'utilisation

Les ateliers partenaires sont établis en France. Déposez votre candidature, puis attendez sa validation avant d'accéder à l'espace atelier.

À la première connexion, renseignez les coordonnées de votre atelier et les informations légales demandées. Vérifiez votre adresse, vos horaires et votre présentation avant de rendre votre fiche visible dans l'annuaire.

Basic coûte 29 € HT par mois, Pro 49 € HT par mois et Premium 79 € HT par mois. L'offre de lancement comprend 3 mois offerts. Les outils accessibles dépendent de votre formule ; un changement programmé prend effet à la prochaine échéance.

Sur l'accueil de l'atelier, choisissez Dépôt sans RDV ou ouvrez le dossier d'un client lié. Renseignez le vélo, la demande et son état à l'arrivée. Créez ensuite l'ordre de réparation ; faites-le signer par le client sur place ou à distance selon le dossier.

Dans le dossier du vélo, détaillez les pièces et la main-d'œuvre, puis vérifiez les montants avant l'envoi. Le client retrouve le devis dans son espace et, pour les nouveaux envois, dans la cloche de l'accueil. Suivez sa réponse avant de lancer les travaux non autorisés.

Faites avancer le dossier dans la file de travail de l'accueil atelier. Retrouvez les ordres de réparation dans la rubrique dédiée et consignez les interventions réalisées.

Marquez la réparation terminée pour informer le client que son vélo est prêt. Établissez la facture depuis le dossier ou la rubrique Factures, puis vérifiez-la avant transmission ; l'intervention alimente le suivi d'entretien du vélo.

Définissez vos horaires et périodes de fermeture dans Paramètres. Consultez les demandes et les créneaux depuis Planning, puis organisez la charge de travail selon votre disponibilité.

Dans Planning, activez Partager mon planning en ligne, puis copiez le lien ou partagez-le. Le visiteur ne voit que les créneaux libres ou indisponibles : aucun nom, vélo, motif ni téléphone d'un autre client n'est affiché. Désactivez le partage au même endroit.

N'ouvrez les dossiers que pour les interventions de votre atelier. Évitez de publier des captures avec des noms, coordonnées, devis ou plaques de vélo ; seul le planning de disponibilités est prévu pour être partagé publiquement.